お買物に関するQ&A QUESTIONS

①配送方法について

プレゼントを手渡ししたい場合
贈り主様のご住所に、商品を配送いたします。ご購入時には、贈り主様のご住所の記入をお願いいたします。
お手紙を添えられたい方、直接プレゼントをお渡ししたい方にピッタリな方法です。


お届け先をプレゼントを受け取る方に設定したい場合
プレゼントしたい方のご住所に、商品を配送いたします。ご購入時には、プレゼントを受け取る方のご住所を記入ください。


どちらの場合も、配送方法は
クロネコヤマトの宅急便コンパクトでお届けいたします。送料は当ショップが負担いたします。
時間指定ができますので、ご都合の良い時間帯にお受け取りください。尚ラッピング代として700円を頂戴いたします。

ギフトラッピングの場合、写真のような木箱に入れてお届けいたします。磁石で開閉できますので、メッセージカードなどを後から入れていただくことも可能です。

②ジュエリーのお手入れについて

ピアスのお手入れ
ピアスのポスト部分(耳に通す部分)は、溜まってしまった汚れによりかぶれなどの症状を引き起こす恐れがあるので、定期的にふき取るなどのお手入れをされると良いです 。


スワロフスキーを使用したジュエリーのお手入れ
スワロフスキーのストーンはガラスで作られた繊細なものです。そのため指紋等の汚れがつきやすくなっておりますが、眼鏡ふきといったマイクロファイバー製の布で拭いていただきますと、元の輝きに戻ります。

③ご注文のキャンセルについて

万が一キャンセルをされる場合は、お問い合わせページよりキャンセルをしていただけます。お名前等の必須項目をご記入の上、お問い合わせカテゴリーより「ご注文キャンセルについて」をお選びください。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

全国一律送料無料!!

お問い合わせ

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